スターフライヤー(Star Flyer)の飛行機予約申し込みの流れ

ベスト格安航空券では、11の航空会社の国内線のお得な航空券を、一発検索で見つけて予約・購入することが可能です。
スターフライヤー(Star Flyer)の飛行機の予約お申し込みの流れは以下の通りとなっています。

スターフライヤー(Star Flyer)の予約方法

• ①航空券検索の画面から、「往路出発日」、「復路出発日」(往復の場合)、「出発空港」、「到着空港」を入力して、「この条件で検索する」をクリックしてください。現在、ご購入いただける最安値料金が一発でわかります。
• ②ご希望の便を選んで「お申込み手続きへ」をクリック
• ③路線便情報を確認したら、お客様情報を入力
• ④お客様情報(搭乗者名、年齢、性別、電話番号、メール、郵便番号、住所)を入力します。※領収証が必要な方は宛名もご記入ください。
  次にお支払い方法を、銀行振り込み、コンビニ・ペイジー決済、クレジットカード払い(VISA/Master)のいずれかから選択してください。
  • クレジットカード決済をご利用のお客様は事務手数料として代金の3％がかかります。
  • コンビニ・ペイジー決済には、事務手数料が別途300円(税込)かかります。
  プライバシーポリシーに同意いただいた上で、「確認画面に進む」をクリック。
• ⑤登録情報を確認した上で、「お申し込み」をクリックすれば、予約手続き完了。

当日、翌日のご予約などお急ぎの方は、当店コールセンターへお電話ください。オペレーターが対応いたします。

チケット代金のお支払いについて

Web予約が完了しますと、当店より請求書を24時間以内に、ご登録のメールアドレス宛お送りいたします。請求書の記載内容をもう一度ご確認の上、記載されている購入期限内にお支払い手続きを完了してください。

• 購入期限内にお支払い手続きが完了しなかった場合、国内航空券のご予約は自動取消となりますのでご注意ください。その場合、手続きの手数料はかかりません。
• 購入期限を過ぎてからのお支払い手続きとなった場合、予約は自動取り消しとなっておりお買い求めいただけません。当店にてご返金の手続きをさせていただきます。その場合、返金に必要な金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
• 当店にて入金確認ができ次第、ご登録のメールアドレスに入金確認のご案内をお送りします。お支払い後、入金確認メールが届かない場合は、必ずコールセンターまでお知らせください。

予約確認番号の送付について

入金確認が完了しましたら、当店よりチェックインの際に必要な航空券の「確認番号」等、ご搭乗に必要な情報をご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
航空券の確認番号等のご案内は通常は当日付けで、営業時間外にご入金の場合は翌日、出発日が2ヶ月以上先の場合は出発日の2ヶ月前にご案内いたします。

ベスト格安航空券でお取り扱いしている券種

当店でお取り扱いしているチケット(購入期限/変更の不可)です。

• スターQ割、スターユース、スターシニア、スター小児、身体障がい者割引運賃、介護割引運賃は当店でのお取り扱いはございません。あらかじめご了承ください。

変更のお手続きは、SF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター)電話0570-07-3200(7:00~23:00年中無休)までお電話で直接お申し込みください。

予約のキャンセル方法

当店でご購入いただきましたスターフライヤー(Star Flyer)のチケットをお客様のご都合によりキャンセルされる場合、全て当店で受付・手続きを行います。その際、スターフライヤー(Star Flyer)が定めたキャンセル料がかかります。お取消受付後、購入代金から【スターフライヤー(Star Flyer)所定のキャンセル料(取消料+払戻手数料)+取扱料金(請求書記載)】を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へご返金させていただきます。尚、金融機関への振込手数料はお客様負担とさせていただきます。キャンセルのご連絡は、当店コールセンター0570-021-024 (受付時間 10:00-19:00 年中無休)にお電話ください。

• 空港での払い戻しはできませんのでご注意ください。

欠航時の対応について

台風などの事由で飛行機が欠航になってしまった場合、航空券の払い戻しが可能です。この場合、取消手数料・払戻手数料はかかりません。航空券の出発予定日から起算し、7日以内に必ず当店コールセンター 0570-021-024 (受付時間 10:00-19:00 年中無休)にお問い合わせをお願いします。当店からご連絡はしておりません。お電話が混み合っている場合は、メールでも受け付けております。メールでのキャンセルの連絡は、必要事項の記載が必要です。詳細は当社ウェブサイトの「メールでのキャンセル受付」をご確認ください。

メールでのキャンセル受付

運航状況の確認

運航状況は、スターフライヤー(Star Flyer)公式サイトの「運航状況のご案内」でご確認ください。

運航状況のご案内

お座席の指定について

当店でご購入いただいたスターフライヤー(Star Flyer)の航空券は、事前に座席指定が可能です。ご希望の場合、SF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター) 0570-07-3200 (7:00~23:00 年中無休)までお電話いただき、「予約番号」と「確認番号」をお知らせの上ご指定ください。事前指定が可能な座席数は限られております。もし、事前に指定できなかった場合は、当日空港での搭乗手続きの際にご指定ください。

チェックイン方法と各空港のチェックインカウンターの場所

チェックイン方法

チェックインのお手続きは、自動チェックイン機か、またはチェックインカウンターで承ります。お手続きには、購入完了時に当店からお送りしましたメールでお知らせした「予約番号」と「確認番号」が必要となります。

• チェックインして搭乗券を受け取る(出発予定時刻の20分前まで)
  • お預けになる手荷物があるお客様は、手荷物カウンターにお寄りください。
• 保安検査場通過(出発予定時刻の20分前まで)
• 搭乗口へ(出発予定時刻の10分前まで)

各空港のチェックインカウンターの場所

乗り継ぎ便ご利用に関して

スターフライヤー(Star Flyer)間、またANA国内線・AIR DO・ソラシド エアとの間の乗り継ぎについては、同一日、同一空港でお乗り継ぎされる場合、出発空港で最終目的地までのチェックイン手続きを行い、お手荷物も最終目的地までお預かりいたします。出発空港でのご搭乗手続時にお申し出ください。

国内線⇔国内線のお乗り継ぎの場合、各空港でお乗り継ぎに必要な時間が定められています。

それ以外の空港については、SF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター) 0570-029-222 (6:30~22:00年中無休)までお電話でお問い合わせください。　

手荷物のサイズ・重量・ペットのお預けについて

受託手荷物について

機内に持ち込む手荷物について

ペットのお預けについて

ペットは機内へはお持ち込みになれません。ペット料金をお支払いいただき、受託手荷物としてお預けいただきます。お預け可能なペットは、飼いならされた小犬、猫、小鳥などの小動物に限ります。
ペットお預けをご希望のお客様は、あらかじめSF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター)電話0570-07-3200(7:00~23:00年中無休)までお電話でお申込みください。また、あらかじめ同意書をダウンロードしご記入の上、当日は出発予定時刻の30分前までに手荷物カウンターへお越しください。

ペットのお預かりに関する同意書

ペット料金

全国一律 6,000円(1ゲージ1区間につき)
お客様のご持参のゲージが施錠できないものや、籐製、布製、木製のものであった場合、無料でゲージを貸し出しいたします。ゲージは3種類ありますが、数に限りがありご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

短頭種犬のお預けについて

短頭種犬は、6月1日~9月30日のお預かりを中止しております。

詳しくは、公式サイト「ペットのお預かり」をご確認ください。
ペットのお預かり

注意が必要な手荷物について

高価品、貴重品、壊れやすいものについて

高価品(現金、宝石類、貴金属、有価証券、証券、美術骨董品など)、貴重品(書類、電子データ、PC、小切手、カメラ、時計、絵画など)、壊れやすいもの(ガラス製品、陶器、瓶に入った酒類や飲料水など)はお預けにならず、機内持ち込みとしてください。ただし、アルコールについては、度数によって持ち込めない場合もございます。

危険物の持ち込みについて

危険物の機内への持ち込みや手荷物のお預けは法令により禁止されています。持ち込みが禁止されているもの、注意が必要なものについては、以下でご確認ください。

国土交通省「航空機への危険物の持込みについて」

政府インターネットテレビ「空港に行く前に確認!飛行機に持ち込めないモノ」

リチウム電池を使用した携帯型電子機器について

リチウム電池を使用した携帯型電子機器の発火防止のため、貨物室で輸送する場合の安全措置が義務化されています。詳しくは以下をご確認ください。

リチウム電池を内蔵した携帯型電子機器について

楽器や絵画の持ち込みについて

サイズを超える楽器や絵画などを機内にお持ち込みになり、1名で2席以上の座席が必要なお客様には、特別旅客料金をお支払いいただきます。
特別旅客料金全国一律 11,300円

コントラバスなど一部お持ち込みになれないものもございますので、あらかじめSF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター) 0570-07-3200 (7:00~23:00 年中無休)までお知らせください。

お客様サポート

小さなお子様をお連れのお客様

生後8日未満のお子様はご搭乗いただけません。
生後8日~3歳未満のお子様は、大人ひとりに付き2名まで同伴可能です。そのうち1名については大人の方のお膝の上に座っていただけますが、もう1名については航空券を購入しておひとりで座っていただきます。チャイルドシートを利用にならない場合、2歳未満のお子様についてはシートベルト着用サインが点灯中は大人の方のお膝にお抱きいただきます。

• チャイルドシートをご利用の場合はご自身でご用意ください。チャイルドシートには使用基準がございますので、詳しくは公式サイトでご確認ください。

赤ちゃんや小さなお子様をお連れの方

小さなお子様をお連れのお客様へのサポート

• ベビーカーの貸し出し
  ご希望の方はチェックインの際にカウンターでお申し出ください。数に限りがありますのでご了承ください。
• ベビーベッドの貸し出し
  機内で使用できるベビーベッドを貸し出しております。取り付け位置は一番前の座席となります。ご希望の方は、SF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター)電話0570-07-3200(7:00~23:00年中無休)までお電話でお申し込みください。
• その他、優先搭乗や機内でのミルク作りのお手伝いをする他、小さなお子様向けの絵本やオリジナルアメニティのご用意があります。

お子様のひとり旅のお手伝い「リトルコメット」

6歳未満のお子様には、必ず同伴者(12歳以上)が必要です。8歳以上のお子様はおひとりでのご搭乗が可能です。
6、7歳(ご希望により11歳まで可)のお子様がおひとりで搭乗される場合は、お子様のひとり旅をお手伝いするサービス「リトルコメット」をご利用いただけます。利用希望の方は、あらかじめSF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター)電話0570-07-3200(7:00~23:00年中無休)までお電話でお申し込みください。

リトルコメットをご利用の際には、保護者または代理人の方による出発地でのお見送りと到着地でのお出迎えが必要です。出発当日は「申込書」「誓約書」(6、7歳のお子様)の提出が必要となります。空港カウンターに早めにお越しいただき、出発予定時刻の30分前までにお手続きをお済ませください。

• 羽田空港(東京)第2ターミナル、福岡空港、中部国際空港、関西国際空港、山口宇部空港、那覇空港では「お手伝いが必要なお客様専用カウンター」へお越しください。

出発空港では、保護者または代理人の方1名に搭乗口までお付き添いいただきます。到着空港では、到着ロビーまで係員がご案内し、お出迎えの方にお引き合わせします。

妊娠中のお客様

妊娠中のお客様は、優先搭乗をご利用いただけます。
出産予定日を含み28日以内のお客様は、搭乗日を含め7日以内に発行された「航空機での旅行が可能である」ことが記載された診断書1通をご持参いただき、ご提示いただきます。
また、出産予定日を含み7日以内のお客様は、診断書に加え、医師の同伴が必要です。
診断書はSFJの書式をダウンロードしてご使用いただけますが、必要事項が記載されていれば別の書式でも構いません。

SFJ診断書と参考資料

ご高齢やおからだの不自由なお客様

ご高齢の方、おからだの不自由な方には、優先搭乗をご案内させていただきます。ご搭乗手続きの際に、係員にお申し出ください。
また、出発・到着空港には車椅子のご用意もございますのでご利用ください。ご自分の車椅子をご利用の方は、受託手荷物としてお預けください。

目の不自由な方・単独歩行が困難な方・電動車椅子をご利用の方・医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方

付き添い人やお手続きが必要な場合もございます。あらかじめSF CALL CENTER(スターフライヤー国内線予約・案内センター)電話0570-07-3200(7:00~23:00年中無休)までお電話でご相談ください。

機内で医療用酸素ボンベを使用される方、重症病者をお持ちの方

診断書や酸素ボンベの仕様書などを、事前にFAXでご提出いただきます。SFJの書式をダウンロードしてご使用いただくことも可能です。詳しくは以下よりでご確認ください。

ご高齢やおからだの不自由な方

スターフライヤー(Star Flyer)機内サービス

お座席

スタイリッシュな機内では、ゆったり快適な座り心地のレザーシートと、オーディオ・ビデオが楽しめるタッチパネル式液晶モニターでリラックスした時間が過ごせます。

ドリンク・フード

シアトル発人気コーヒーショップ「タリーズ」と共同開発したオリジナルブレンドコーヒーや路線により違う2つのスープ、日本茶、アップルジュース、ミネラルウォーター、期間限定アイスコーヒーを無料でお楽しみいただけます。また、一部路線では有料で玄米とポルチーニ茸のクリームリゾットをご用意しています。

その他

オリジナルポストカード、携帯充電器やブランケットの貸し出しなどもございます。

よくあるご質問

予約番号や確認番号を忘れてしまった

ご購入時にお送りした当店からのメールをご確認いただくか、当店コールセンター0570-021-024受付時間10:00-19:00(12/31~1/3は10:00-18:00)にお電話にてご確認ください。

搭乗時刻は出発の何分前ですか?

出発予定時刻の10分前までに搭乗口にお越しください。順次搭乗のご案内をいたします。尚、チェックインは出発予定時刻の20分前に締切りますのでご注意ください。

スターフライヤー(Star Flyer)の年末年始の航空券予約はいつから?

スターフライヤー(Star Flyer)の年末年始を含むウィンターダイヤの航空券発売は、例年8月末となっています。ちなみに2017年ウインターダイヤ(2017年10月29日~2018年3月24日)は、8月29 日(火)より予約・購入開始でした。

スターフライヤー(Star Flyer)のゴールデンウィークや夏休みの航空券予約はいつから?

スターフライヤー(Star Flyer)のゴールデンウィークや夏休みを含むサマーダイヤの航空券発売は、例年1月後半となっています。ちなみに2017年サマーダイヤ(2017年3月26日~2017年10月28日)の航空券は、1月26日(木)より予約・購入開始でした。

スターフライヤー(Star Flyer)国内線｜運航路線一覧

福岡県北九州市の北九州空港を本拠地として、現在、福岡、羽田、中部国際、関西国際、山口宇部、那覇へ就航しています。また、ドル箱路線ともいえる羽田⇔福岡路線や、羽田⇔北九州路線などに、臨時増便として0時台の深夜便、4時台の早朝便を出すこともあり、ビジネス客や国際線への乗り継ぎ客に大変好評を得ています。

関東

東海

関西

中国

九州

沖縄