アイベックスエアラインズ(IBEX)の飛行機予約申し込みの流れ

ベスト格安航空券では、11の航空会社の国内線のお得な航空券を、一発検索で見つけて予約・購入することが可能です。
アイベックスエアラインズ(IBEX)の飛行機の予約お申し込みの流れは以下の通りとなっています。

アイベックスエアラインズ(IBEX)の予約方法

• ①航空券検索の画面から、「往路出発日」、「復路出発日」(往復の場合)、「出発空港」、「到着空港」を入力して、「この条件で検索する」をクリックしてください。現在、ご購入いただける最安値料金が一発でわかります。
• ②ご希望の便を選んで「お申込み手続きへ」をクリック
• ③路線便情報を確認したら、お客様情報を入力
• ④お客様情報(搭乗者名、年齢、性別、電話番号、メール、郵便番号、住所)を入力します。※領収証が必要な方は宛名もご記入ください。
  次にお支払い方法を、銀行振り込み、コンビニ・ペイジー決済、クレジットカード払い(VISA/Master)のいずれかから選択してください。
  • クレジットカード決済をご利用のお客様は事務手数料として代金の3％がかかります。
  • コンビニ・ペイジー決済には、事務手数料が別途300円(税込)かかります。
  プライバシーポリシーに同意いただいた上で、「確認画面に進む」をクリック。
• ⑤登録情報を確認した上で、「お申し込み」をクリックすれば、予約手続き完了。

当日、翌日のご予約などお急ぎの方は、当店コールセンターへお電話ください。オペレーターが対応いたします。

チケット代金のお支払いについて

Web予約が完了しますと、当店より請求書を24時間以内に、ご登録のメールアドレス宛お送りいたします。請求書の記載内容をもう一度ご確認の上、記載されている購入期限内にお支払い手続きを完了してください。

• 購入期限を過ぎてからのお支払い手続きとなった場合、当店にてご返金の手続きをさせていただきます。その場合、返金に必要な金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
• 購入期限内にお支払い手続きが完了しなかった場合、国内航空券のご予約は自動取消となりますのでご注意ください。その場合、手続きの手数料はかかりません。
• 当店にて入金確認ができ次第、ご登録のメールアドレスに入金確認のご案内をお送りします。お支払い後、入金確認メールが届かない場合は、必ずコールセンターまでお知らせください。

予約確認番号の送付について

入金確認が完了しましたら、当店より航空券の確認番号等、ご搭乗に必要な情報をご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
航空券の確認番号等のご案内は通常は当日付けで、営業時間外にご入金の場合は翌日、出発日が2ヶ月以上先の場合は出発日の2ヶ月前にご案内いたします。

ベスト格安航空券でお取り扱いしている券種

予約便の変更は不可ですが、それぞれ45日、28日、3日前までのご購入でお得な割引運賃のチケット「IBEX45・28・3」と、出発当日まで購入可能で、予約便の変更が可能な「片道運賃」、「小児運賃」、「往復運賃」をお取り扱っています。当店では「IBEX WEB7」と「IBEX WEB1」のお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承ください。

予約確認と予約内容変更、キャンセルについて

予約確認

ご予約内容や購入手続き完了後のご案内を、登録メールアドレスにお送りしておりますのでご確認ください。メールが万が一届いていない場合は、恐れ入りますが当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00-19：00 年中無休)にお電話にてご確認ください。

予約内容の変更方法

日時変更可能な運賃である「片道運賃」「小児運賃」「往復運賃」のチケットをご購入のお客様は、購入後も予約便と同一区間への変更が可能です。予約の変更をご希望のお客様は、アイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター0120-686-009（受付時間6:30-22:00無休）にお電話でお申し込みください。予約の変更は、予約便の出発予定時刻まえにご連絡ください。航空券の区間や名義の変更はできません。尚、予約変更によって、航空券購入時と予約変更した航空券の運賃額が変わる場合、差額調整をすることがあります。

• 「IBEX45・28・3」は変更不可のチケットとなりますので、購入後のご変更はできません。航空券を払戻しの上、再度購入の必要がございます。あらかじめご了承ください。

予約のキャンセル方法

当店でご購入いただきましたアイベックスエアラインズ(IBEX)のチケットをお客様のご都合によりキャンセルされる場合、全て当店で受付・手続きを行います。その際、アイベックスエアラインズ(IBEX)が定めたキャンセル料がかかります。お取消受付後、購入代金からアイベックスエアラインズ(IBEX)所定のキャンセル料(取消料+払戻手数料)+取扱料金(請求書記載)を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へご返金させていただきます。尚、金融機関への振込手数料はお客様負担とさせていただきます。キャンセルのご連絡は、当店コールセンター0570-021-024受付時間10:00-19:00(12/31~1/3は10:00-18:00)にお電話ください。

• 空港での払い戻しはできませんのでご注意ください。

欠航時の対応について

台風などの事由で飛行機が欠航になってしまった場合、航空券の払い戻しが可能です。この場合、取消手数料・払戻手数料はかかりません。航空券の出発予定日から起算し、7日以内に必ず当店コールセンター0570-021-024受付時間10:00-19:00(12/31〜1/3は10:00-18:00)にお問い合わせをお願いします。当店からご連絡はしておりません。お電話が混み合っている場合は、メールでも受け付けております。メールでのキャンセルの連絡は、必要事項の記載が必要です。詳細は当社ウェブサイトの「メールでのキャンセル受付」をご確認ください。

運航状況の確認

欠航や遅延などの運航状況は、アイベックスエアラインズ(IBEX)公式サイトTOPページ左にあります「発着案内」でご確認ください。

アイベックスエアラインズ(IBEX)公式サイトTOP

お座席の指定について

当店でご購入いただいたアイベックスエアラインズ(IBEX)のチケットの座席指定は、事前にアイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)へ電話して指定することが可能です。尚、事前の座席指定が可能な座席数は限られております。事前に指定できなかった場合は、当日空港でチェックイン時にご指定ください。

チェックイン方法と各空港のチェックインカウンターの場所

チェックイン方法

チェックインのお手続きは、自動チェックイン機、またはANAのチェックインカウンターで承ります。自動チェックイン機は、空港内にある全てのANAの自動チェックイン機がご利用いただけます。
お手続きには、購入完了時に当店からお送りしましたメールでお知らせした「確認番号」が必要となります。
チェックインを済ませて搭乗券をお受け取りになりましたら、お預け荷物のあるお客様は手荷物カウンターで荷物をお預けください。お手荷物をお預けになりました後は、保安検査場を通過、搭乗口へお進みください。
保安検査場は出発予定時刻の15分前までに通過し、搭乗口には出発予定時刻の10分前にはお越しください。

各空港のチェックインカウンターの場所

乗り継ぎ便ご利用に関して

お乗り継ぎのお客様は、時間に余裕を持ったご予定でご計画ください。
アイベックスエアラインズ(IBEX)では、アイベックス便同士と、アイベックス便と国内線の全日空(ANA)便との間には、乗り継ぎ時間の目安を示しております。必要な乗り継ぎ時間は、伊丹空港は25分以上、それ以外の空港では20分以上となっております。

• 上記以外の航空会社との乗り継ぎには乗り継ぎ搭乗手続きなどは行っておりません。

手荷物のサイズ・重量・ペットのお預けについて

受託手荷物について

機内に持ち込む手荷物について

ペットのお預け

小犬・猫・小鳥・ウサギ・ハムスターなどのペットは、機内持ち込みができません。手荷物カウンターにてお預けいただきます。大型犬はお預かりできませんのでご注意ください。利用をご希望のお客様は、出発当日出発予定時刻の30分前までにANA空港カウンターへお越しください。
愛玩動物同意書にご署名・ご提出、ペットお預け料金をお支払いの上、ペットをお預けいただきます。お客様ご持参のペットケージをお使いいただけますが、布、木、籐製、施錠ができない等安全上心配がある場合は、アイベックスエアラインズ(IBEX)でペットケージを無料で貸し出しいたします。貸し出し用ペットケージはSサイズ(40cm×55cm× 40cm)、Mサイズ(46cm×66cm×50cm)、Lサイズ(55cm×80cm×60cm)がございます。

ペットお預け料金

6,000円(税込)

• 短頭犬種については、夏場の環境の影響を受けやすく、体調に変調を起こす危険があるため、6月1日~9月30日(2018年より5月1日~10月31日)の間はお預けいただけません。

注意が必要な手荷物について

持ち込みができないもの

法令により、爆発物や発火しやすい物など受託手荷物や機内持ち込み手荷物には禁止されているもの、ハサミやナイフなど機内持ち込みは制限されているものがございます。詳細は国土交通省のウェブサイトでご確認ください。

国土交通省「航空機への危険物の持込みについて」

貴重品について

現金、宝石類、有価証券そのた貴重品、ガラス製品などの壊れやすいものについては、お預け手荷物には入れずに機内にお持ち込みください。価格申告のない手荷物や身の回りの品の賠償限度額は、おひとり様15万円までとなっております。もし、実際の価格が15万円を超える場合は従価料金制度を利用できますので、チェックインの手続きの際に係員までご相談ください。

壊れやすいものの機内持ち込み

楽器などの壊れやすいものを機内に持ち込む場合は、追加料金が必要となる場合がございます。また、大きさなどに制限があり、コントラバスは持ち込み不可となっております。壊れやすいもの、大きなものを機内持ち込みされる場合は、事前にアイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)にお電話でお問い合わせください。

お客様サポート

おからだの不自由なお客様

おからだの不自由なお客様、ご病気・おけがをされているお客様などが、安心してご搭乗いただけるようお手伝いをいたします。どのようなお手伝いが必要か、事前に、ANAおからだの不自由な方の相談デスク」0120-029-377 (受付時間9:00~17:00 年中無休)までお電話でお知らせください。
出発当日は、余裕を持って空港へお越しください。チェックイン手続きは自動チェックイン機ではなく、ANA空港カウンターで承ります。

診断書の提出

以下のいずれかに該当するお客様がご搭乗される場合は、診断書が必要となります。
機内で酸素吸入、医療機器の使用が必要な方、重症傷病患者、けが、治療中の疾病や最近受けた手術が航空旅行で身体に影響を及ぼす可能性のある方は、診断書の提出をお願いいたします。診断書は搭乗予定日を含めて2週間以内に発行された、「航空機旅行はさしつかえない」と明記されたものが1部必要です。

診断書のダウンロード

車椅子について

ご自身でお使いの車椅子は、チェックイン手続き時にカウンターにてお預けいただきます。車椅子のサイズによっては、お預けいただけないこともございますので、事前にアイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)にお知らせください。尚、空港内では、専用の車椅子を貸し出しております。数に限りがあり、事前にお電話でご予約いただくことも可能です。

優先搭乗

ご希望のお客様には、優先搭乗をしていただけますので、搭乗口に早めにお越しの上、係員にお知らせください。運航状況によっては、ご希望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。

介助犬の同伴

盲導犬、聴導犬、介助犬を同伴されているお客様は、無料で機内にお連れいただけます。あらかじめ、アイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-00 9(受付時間6:30-22:00 年中無休)にお電話でお知らせください。

機内でのお手伝い

機内での移動用車椅子のご用意、点字の「案内のしおり」のご用意、機内での移動用の車椅子のご用意もございます。

• 機内用車椅子は、機種CRJ-100/200には搭載しておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご高齢のお客様

車椅子のお預かりや貸し出し、優先搭乗などをいたします。詳細は、「おからだの不自由なお客様」をご確認ください。

お子様連れのお客様

お子様のご搭乗について

• 生後8歳未満　ご搭乗いただけません。
• 幼児(生後8日~満2歳)

  同伴者の膝の上に座る場合、航空券は必要ありません。チャイルドシートを利用しておひとりで座ることも可能です。この場合、お座席の航空券の購入が必要です。満2歳のお子様は、チャイルドシートを使わずにおひとりで座ることも可能です。この場合も航空券の購入が必要です。
  大人1名につき、3歳未満のお子様は2名同伴できます。1名はお膝の上にお抱きいただけますが、もう1名のお子様には、航空券を購入して席を確保していただきます。出産予定日から28日以内のお客様については、3歳未満のお子様の同伴は1名までとさせていただきます。この場合は、航空券を購入してお子様のお座席を確保していただき、2歳未満の場合はチャイルドシートをご利用ください。
  座席が必要ないお子様についても、幼児搭乗券が必要です。また、1機あたりの乳幼児の搭乗人数には上限がございます。事前にアイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)までご連絡ください。

• 小児(満3歳~満11歳)

  満3歳以上のお子様は、航空券を購入しておひとりでお座りいただきます。満7歳までのお子様は12歳以上の同伴者が必要ですが、満6~7歳のお子様については、ひとり旅のお手伝いをする「キッズフライト」をご利用の場合、お子様だけでもご搭乗いただけます。「キッズフライト」については、次項をご確認ください。

チャイルドシートについて

アイベックスエアラインズ(IBEX)ではチャイルドシートのご用意はございません。ご自身で日本国土交通省(MLIT)、米国(FMVSS)、欧州(ECE R44)承認のチャイルドシートか、CARESをご用意ください。
チャイルドシートをご利用の場合、座席の確保が必要ですのでお子様も航空券をご購入ください。チャイルドシートをご利用になる場合は、同伴の方は必ず隣席にお座りください。また、チャイルドシートの席は、なるべく窓際のお席をご指定ください。

ベビーカーについて

小さなお子様をお連れのお客様には、空港内で使用できるベビーカーをご用意しております。搭乗口までお使いいただけますので、ご希望の場合はANA空港カウンターでお申し出ください。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
ご自身のベビーカーは機内には持ち込めません。受託手荷物としてお預けください。

優先搭乗

ご希望のお客様には、優先搭乗をしていただけますので、搭乗口に早めにお越しの上、係員にお知らせください。運航状況によっては、ご希望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。

機内でのお手伝い

機内でお手伝いが必要なことがございましたら、客室乗務員にお声をおかけください。

妊娠中のお客様

出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客様は、事前にアイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)にご連絡ください。出産予定日より28日以内にご搭乗の場合、医師による診断書の提出が必要となります。また、出産予定日より7日以内のご搭乗には、診断書の他、医師の同伴が必要となります。診断書は搭乗予定日を含めて2週間以内に発行された、「航空機旅行はさしつかえない」と明記されたものが1部必要です。出産予定日から28日以内のお客様については、3歳未満のお子様の同伴は1名となっております。詳しくは前項の【お子様のご搭乗について】をご確認ください。

診断書のダウンロード

優先搭乗

ご希望のお客様には、優先搭乗をしていただけますので、搭乗口に早めにお越しの上、係員にお知らせください。運航状況によっては、ご希望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。

機内でのお手伝い

機内でお手伝いが必要なことがございましたら、客室乗務員にお声をおかけください。

お子様だけの空の旅をお手伝いする「キッズフライト」

「キッズフライト」は、満6~7歳(ご希望により11歳まで)のお子様だけで安心して空の旅を楽しんでいただけるよう、出発空港から到着空港までお子様のサポートをするサービスです。ご希望のお客様は、アイベックスエアラインズ(IBEX)予約・案内センター 0120-686-009 (受付時間6:30-22:00 年中無休)にお電話でお申し込みください。

当日の流れ

ご出発空港とご到着空港にお見送り、お出迎えの方をご手配ください。出発予定時刻の30分前までに、ANA空港カウンターにてお手続きをお済ませください。チェックインは自動チェックイン機ではなく、カウンターをご利用ください。
「キッズフライト」のご利用には、申込書・同意書の提出が必要です。申込書はご搭乗日当日ご記入いただきますが、 同意書はあらかじめダウンロードして記入していただくことも可能です。

同意書のダウンロード

お見送りの方1名にカウンターで付き添い券を発行いたしますので、搭乗口までお付き添いください。優先搭乗をご希望の場合は、搭乗口の係員にお伝えください。到着空港では、到着ロビーまで係員がご案内し、お出迎えの方にお引き合わせします。その際、お出迎えの方に書類にサインをいただきます。

キッズ携帯について

お子様用携帯電話などでは、電源を切っても 設定により一定間隔で自動的に電源が入るものがございます。ご搭乗前に「完全電源OFF」機能を使うか、設定を解除してから主電源をお切りいただきますようお願いいたします。

アイベックスエアラインズ(IBEX)機内サービス

お飲み物のサービス

人と環境に優しいレインフォレスト・アライアンス認証農園のコーヒーを30%採用した、UCC上島珈琲株式会社との共同開発のオリジナルブレンド“IBEX ORIGINAL BLEND"を使った薫り高いコーヒーを提供しています。その他、果汁100%のリンゴジュース、茶カテキンブレンドの冷緑茶、ロースト感あるビーフとオニオン風味のコンソメスープなどをご用意しております。尚、運航状況等によっては、機内サービスを中止させていただく場合もございます。ご了承ください。

小さなお子様へのサービス

小さなお子様が楽しく過ごしていただけるよう、機内には絵本や玩具のご用意がございます。

お読みもののサービス

ANAグループ機内誌「翼の王国」のご用意がございます。

その他

キャンディ、薬(簡易薬)、絵葉書、搭乗証明書などのご用意がございますので、ご希望のお客様は客室乗務員にお声をおかけください。

よくあるご質問

予約番号を忘れてしまった

ご購入時にお送りした当店からのメールをご確認いただくか、当店コールセンター0570-021-024 受付時間10:00-19:00(12/31~1/3 年中無休)にお電話にてご確認ください。

搭乗時刻は出発の何分前ですか?

出発予定時刻の10分前までに搭乗口にお越しください。順次搭乗のご案内をいたします。

機内で赤ちゃんのミルクのお湯をもらうことはできますか?

客室乗務員にお声をおかけいただければご用意します。ベルト着用サインが点灯している時は、すぐにお持ちすることができませんがご了承ください。

機内では車椅子を使えますか?

機内に車椅子はお持ち込みいただけませんが、CRJ-200運航便以外では、機内専用車椅子を搭載しております。ご利用の時は客室乗務員にお声をおかけください。

アイベックスエアラインズ(IBEX)国内線｜運航路線一覧

アイベックスエアラインズ(IBEX)は50人乗りのCRJ200を1機、70人乗りのCRJ700を8機保有し、大型・中型航空機では採算の取りにくい路線の運航を行うことで、地方経済の活性化の一翼を担っています。仙台空港、伊丹空港を中心として、地方空港への航路を中心として14路線を運航。その全てが全日空(ANA)との、また成田発着では一部を除きユナイテッド航空との共同運航(コードシェア)便となっています。

東北

北陸

関東

甲信越

東海

関西

中国